ハウスメーカー選びで本当に大事なポイント

家を建てる際、最も大切なのはハウスメーカー選びです。どのハウスメーカーも基本的な面では同じであり、よほど悪質でない限りしっかりと法律にのっとった建築を行ってくれます。そのため大きな差はないのですが、ハウスメーカーの方針が売上重視型なのか顧客重視型なのかを見極めなくてはなりません。

住宅を購入するのは簡単なことではなく、多大な金額がかかる他様々な手続きも必要となってきます。そのため営業や施工者などとのやり取りが多くなり信頼関係が得られないとスムーズに進めることができません。長く打ち合わせをするため、きちんと自分の話を聞いてくれる営業にあたらないと、正しい要望がしっかりと伝わらないことになります。なお、同じハウスメーカーであるのに支店によって評価が異なるのは、そこに属している営業や担当者の違い、さらに施工を受け持つ下請け業者の違いが影響しています。

選び方としては売上を重視したハウスメーカーの場合、言動などに特徴があります。こちらが質問をしていないのに勝手に優れている面を延々と説明をして知識をひけらかす、他の会社の悪評を話す、質問をしたことに対して専門用語で話を行い、不安があるかといった確認を行わない、こちらの話はただ聞いているだけでメモをしない、住宅に関しての要望を話すと面倒そうな顔をする、しっかりと確認を行わず仮契約を迫ってくる、などのことがあげられます。

一方顧客重視の場合は、質問したことだけをしっかりと回答してくれる、悪口を言わず特徴を情報として話す、打ち合わせの終わりや途中で質問はないかなど聞いてくれる、専門用語を使用しない、様々な実績を提示してイメージしやすいように工夫をする、希望をしっかりとメモをしている、きちんとした合意が整ってから契約を行う、などの特徴があります。

さらに選び方の大切なポイントとしては、事務員の様子を見ることがあげられます。事務は会社の顔であり、顧客が帰った後すぐに嫌な顔をする、悪口を言う、ため息をつくなどの様子が見られれば、そのハウスメーカーは避けたほうが良いです。雰囲気が悪い会社は風通しも悪く、間違った要望が伝わってしまう可能性があるため、営業ばかりに気を配らず、会社全体の様子を見ることが大切になります。

ハウスメーカー選びは大変重要であり、安全性の高い住宅を建てるためには慎重に検討しなくてはなりません。要望を聞きつつも安全性についてのアドバイスをしてくれるハウスメーカーを選ぶようにします。